某某不给退货

你在实体店购买的手机存在问题但手机店拒绝退货时，可以向工商局投诉以寻求解决。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。向工商局投诉的流程一般包括：准备相关购物凭证（如发票、收据）、手机存在问题的证据（如照片、视频或检测报告），然后拨打12315投诉电话或前往当地工商局提交书面投诉，说明具体情况并附上证据。工商局将依法调解纠纷，帮助你维权。
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从法律角度看，根据《消费者权益保护法》等法律法规，手机店在以下情况下必须接受消费者的退货要求：1.手机存在质量问题，影响正常使用；2.手机与宣传不符，存在虚假宣传；3.消费者在购买时享有七天无理由退货的权利（部分商品除外），且手机未损坏、未使用。若手机店拒绝合理退货要求，将承担相应法律责任。
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除了向工商局投诉，你还可以尝试以下途径解决手机店拒绝退货的问题：1.与手机店进行协商，明确手机存在的问题，提出合理的退货要求；2.若手机店加入了消费者协会或相关行业协会，可向这些协会反映情况，寻求帮助；3.考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，但需注意诉讼成本和时间成本。选择适合自己的途径，高效维权。