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退货单号查询不到,我应该怎么做?

时间:2025-05-19   分类:泰顺县律师
查询不到退货单号,应主动联系快递或商家。依据《快递暂行条例》,快递企业有义务提供查询服务,若无法查询,可能影响退款进程,甚至造成经济损失。
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常见处理方式为联系快递公司和商家。若快递公司无法提供有效帮助,应立即联系商家说明情况,以便商家协助处理或重新安排退货。
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查询不到单号可如此处理:1.联系快递公司,提供寄件信息尝试查询;2.若快递公司无法查询,立即联系商家,说明单号丢失情况;3.商家若要求退回,需跟快递人员说清楚情况,确保退货流程顺畅。

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