淘宝卖家点错发货了怎么办

淘宝卖家点错发货，买家可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需承担换货快递费，拒绝协商可投诉并获赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响商家信誉。
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卖家发错货，买家怎么办？1. 申请全额退款，与商家协商达成一致。2. 协商换货，要求商家承担换货快递费用。3. 若商家拒绝，向淘宝客服投诉，客服会介入处理，可能强制商家赔偿违约金。
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淘宝卖家发错货，常见处理方式为退款或换货。若商家拒绝，可选择向淘宝客服投诉。选择处理方式时，应考虑效率与自身权益，优先与商家协商，无果后再投诉。